Полный неадекват!

15.02.2021 22:08
5567
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! На протяжении уже 3 лет., мне приходят смс и поступают звонки на мой личный номер телефона 898533*-4*-16 от Райфайзен банка, звонят коллекторы, отдел взыскания, приходят смс , сообщают что я знаю их клиента, К-ев Александр Р. ,  что я обращалась в банк. . Постоянно с угрозами!!! но, я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛАСЬ И НЕ ЯВЛЯЮСЬ ИХ КЛИЕНТОМ! И теперь уж точно не буду.  я многодетная мама, нахожусь в положении на последних месяцев беременности! Нервоматания с их стороны уже напрягают!!!!  Обращусь в банк неоднократно, сотрудникам сообщаю постоянно.-, но номер никто и не собирается удалять!!!! готовлю жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзора!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-16T19:06:26+03:00
Добрый день. В ноябре 2017 года с Вашего номера обращалась дочь клиента и сообщала о возможности помочь с решением вопроса по клиенту, по этой причине номер был зафиксирован в системе банка. Так как с клиентом долгое время не получалось связаться, банк связывался по всем имеющимся номерам относящимся к клиенту для передачи ему информации о необходимости связаться с банком. Согласно п 2.29. общих условий: “В случае неисполнения Клиентом любых обязательств, вытекающих из Договоров, заключенных между Банком и Клиентом, и при необходимости донести до Клиента соответствующую информацию (в том числе о действиях Банка, указанных в п. 3.15 Общих Условий), Банк вправе связаться с Клиентом по телефону, используя имеющуюся в Банке информацию. Банк не взаимодействует с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности. Звонки заявителю поступают с целью передачи информации для клиента о необходимости связи с банком и носят исключительно информационный характер. 16 февраля 2021 года номер исключен из списка контактных номеров клиента. Ранее обращений для исключения номера в банк не поступало. Мы сожалеем, если взаимодействие с отделом по работе с просроченной задолженностью доставило Вам неудобства. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка