Инвестиции - что-то меняется, да не то

Как мне сообщил сам банк, что он конструктивно и адекватно воспринимает критику через банки.ру, поэтому видимо будет общаться так, т.к. через общение в чате вопросы решаются медленно, а предложения могут вообще игнорироваться. Предыдущий отзыв и ответы, от которых буду отталкиваться - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10465558/ Ставлю 1 за то, что с 15:00 у вас уже начались проблемы с авторизацией (любой, не только в Инвестициях), а уже с 15:45 уже в принципе нельзя было НИЧЕГО сделать. Одно дело зайти баланс посмотреть, другое дело когда у тебя позиции на миллионы открыты, [b]никто[/b] на бирже [b]тебя ждать не будет[/b]. P.S. На момент окончания написания отзыва в ~17:10 ничего не работает. P.P.S. Америка открывается в 17:30. ¯\_(ツ)_/¯ По пунктам, чтобы хорошо структурировать: 1. Регулярные сроки переноса обращений, сегодня [b]17 февраля[/b], у меня есть обращение в личном кабинете со сроком "[b]до 15 февраля[/b]". Видимо [b]банк живет в прошлом[/b]. О чем большинство моих еще не решенных обращений, я уже, честно говоря, просто забыл, а описания у них нет. 2. Данные в аналитике поправили (видимо руками), позвонили, уточнили все ли сделали правильно. Сделали, но не совсем правильно, оказалось что еще забыли. Окей, доправили. Как вы думаете, что произошло дальше? Конечно же новое IPO облигаций, и снова вся [b]аналитика поехала[/b]. Зачем устранять причину проблему, правда? Может стоит каждую неделю тогда заводить обращение и для уверенности писать тут отзыв? 3. Как я могу посмотреть аналитику с января 2021 года? [b]Никак[/b]. Смотрите так, как мы посчитали нужным. Со слов банка - прислушались, но делать видимо не собираемся. Об этом уже прошу не я один и не первый год. Но вот напоминаю снова. 4. Помните последний пункт, про стабильность? Собственно [b]не прошло и месяца [/b]с моего предыдущего отзыва, как ребята [b]положили[/b] не просто Инвестиции (где торговать было можно, но сложно, с задержкой), а [b]авторизацию[/b], [b]полностью[/b]. А потом вы спрашиваете, "что нужно сделать, что бы вы могли больше доверять Тинькофф Инвестиции Премиум, чтобы могли считать нас надежным брокером"? Да, были такие опросы год назад. Думаю вы сами понимаете, как это глупо это выглядит сейчас. 5. Зачем мне Тинькофф Инвестиции Премиум, если я не могу ни дозвониться, ни дописаться до банка? [b]Я задавал вопрос[/b] по технической проблеме [b]в 14:00[/b] (несколько дней назад было), а мне [b]ответили спустя 6 часов в 20:00[/b]. Оперативно. Если все лагает, падает авторизация и т.п., то и ты, как Премиум клиент, будешь также как и все в этой ж**е. Я не высокомерный, просто я не вижу заявленного сервиса. 6. [b]Доходность по облигациям почините[/b] уже, смотришь на одну доходность при поиске, по факту вообще другое, и даже не близко. 7. Выпускать подкаст (Жадный инвестор) [b]исключительно ради пиара [/b]Облигаций Selettel, где вы являетесь организатором... Ну самим не стыдно? Где обещанный новогодний подкаст (риторический вопрос), где подкасты каждую среду? Нет, только пиар (за комиссию эмитента), только хардкор. Обидно конечно, [b]я вам помочь пытаюсь[/b], а вы даже не слушаете, пока вам на банках.ру не напишешь, где хоть какое-то воздействие из-за рейтинг есть. P.S. Один из самых лояльных клиентов, который привел вам много новых, и считаю вас лучшим банком. P.P.S. Но также считаю мою критику достаточно конструктивной и справедливой, ни в коем мере не занижаю рейтинг, исключительно по делу за [b]критические[/b] проблемы и баги.