Тинькофф- отвратительное отвращение к клиентам!

Жаль,что нельзя поставить -5,чтобы общий рейтинг соответствовал тому,что они заслуживают. Пишу этот пост, в надежде,что старшие руководителиувидят этот пост и примут меры.  Заказывал детализацию по счету за прошедший год, нужно было срочно привезти в ОВМ. Сделал все как обычно, позвонил на линию, запросил документ, мне сказали все сделали и передали курьеру и добавили с вами свяжутся. Хорошо ждем.. день, два, звоню им, говорю ребят мне нужен документ для предоставления в УФМС, срочно не на шутку, в противном случае меня могут оштрафовать.. В итоге сказали все, все там передали курьер свяжется. Снова потерял время на их обещания, поехал в УФМС и мне влепили штраф. На следующий день мне звонит сотрудник и говорит мне, мы модем доставить. Звонил в 10м часу вечера, понятное дело, все елки уже утеряны. Вообщем вызывают снова в УФМС и просят предоставить снова этот документ. Я звоню в эту контору в которой работают ребята по ходу не прошедшие кастинг на дом 2 и говорю, мне срочно нужен документ. Хорошо говорят, все сделали по предыдущей заявке, с вами свяжутся. На следующий день связались. Говорят - сегодня не можем привезти, завтра привезём 100%. Ну думаю ладно, попросил не подводить, объяснил ситуацию ещё раз на всякий случай,чтобы поставили на контроль. Оператор сказал, что степень важности установили самую высокую. Ну думаю ладно, хорошо, спасибо. Жду.. сегодня 17 февраля 2021 жду звонка, не звонят, думаю дай сам наберу. Набираю, объясняю ситуацию, говорят, типа в Домодедово вам можем доставить самое рано в 20х числах. Я говорю ребят, в простите "@х%Ли?" Разумеется, в нормальной форме., я говорю вчера 100% чуть ли не клялись, что сегодня 16 нет возможности привезти, 17.02.2022 привезём предупредил,что с 9 до 12 буду в суде в Москве буду максимум до 3х, в Домодедово можно с 15 до 24 встречу назначить. Окей, по рукам, кладу тел, приходит смс, вам назначена встреча с 9 до 15 в Домодедово! В итоге звоню 17чиса, объясняю ситуацию 100500й раз, в ответ слышу я хорошо, мы сегодня решим проблему вашу. Только кладу трубку, мне приходит смс доставка отменена. -треш полный, я просто в шоке от их качества обслуживания.  В итоге позже перезванивает девушка и я ей говорю, я в Москве до 15часов, можете в Москву, после в Домодедово.  Она говорит сейчас решу и перезвоню. Я говорю меня сейчас на суд вызвать должны, я буду минут 10-15 не доступен. Если не дозвонитесь до меня, наберите через 10 минут. Девушка ещё раз спросила, типа въехала но туго, - Вы будете в суде и если не ответите, перезвонить через 10 мин. - я говорю, да! В итоге вызвали в суд, звонит 2 раза подряд, я сбрасываю. Приходит смс - Вам назначен курьер и номер телефона курьеру. - я такой ну слава тебе Олег Тинькофф и твоему персоналу, может твои сотрудники не прогадали с выбором обслуживающего персонала. Вообщем звоню, говорю вы ко мне едите,мне нужно точное время. Она мне говорит, да у нас с вами назначено, но я не поеду к вам, мне не дали ваши документы. Я даже не мог представить такого поворота. Какое шило на мыло поменял, я просто в шоке.  Пользовался сбером, все было хорошо, мог всегда взять выписку в любом отделении, но нет,связался себе на голову с компанией,у которого нет даже подвала в собственности...  итог 10 дней обещаний, более 4х часов провисел на линии объясняя суперперсоналу о своих(по сути их проблемах) и о том,что сотрудники не делают,то,что должны..  Деньги вывел, больше этим банком пользоваться не буду и вам не советую!!!! Обходите эту канторку стороной!!!!