Не отключают навязанные дополнительные услуги

Добрый день. Отметим, что заключение сделки возможно как с подключением дополнительных опций, так и без них. Сотрудники в процессе оформления кредита могут проводить презентацию дополнительных сервисов, предоставляющих определенные преимущества при обслуживании договора. Решение о необходимости их приобретения всегда остается за клиентом. Отметим, что подключение сервис-пакета «Комфорт-лайт» и сервис-пакета "Финансовая защита", как и других дополнительных услуг, происходит на основании письменного согласия клиента, выраженного в заявлении на кредит. Информация о приобретении дополнительных опций указывается в договоре, экземпляр которого при подписании документов остается у клиента на руках. Относительно Сервис-пакета "Комфорт-лайт" поясним, что в его состав входит ряд услуг, таких как: - внесение платежей через кассу банка без комиссии; - выделенная телефонная линия прямой круглосуточной связи с оператором для решения вопросов по кредитному договору; - услуга смс-оповещение. Для отключения от услуги вы можете обратиться в чат через мобильный банк, вместе с тем, это не гарантирует возврата стоимости подключения. Чтобы отказаться от сервис-пакета "Финансовая защита" в течение 10 календарных дней с момента заключения договора необходимо предоставить в банк письменное заявление в офис или по почте России. Вместе с тем, таких обращений от вас в установленные сроки не поступало. Обращение на сайте было отправлено вами сегодня 19.02.2021 года. Оснований для возврата комиссий у банка нет. С Уважением, Ренессанс Кредит