Запрос на учёт задания в игре "Минилэндия-2"

18.02.2021 14:05
3740
Оценка
4
Отзыв проверен
Участвую в чат-квесте сайта ЮMoney "Минилендия -2". Это игра в которой, путешествуя по планетам и выполняя последовательно некоторые задания, получаешь игровую валюту - кристаллы и баллы.  В одном из заданий надо было получить пластиковую карту ЮMoney. с моей стороны задание было выполнено, но в игре засчитано не было из-за этого я не могла перейти к другому заданию. Я обратилась с запросом в службу поддержки сайта ЮMoney через имеющуюся форму помощи.  Номер запроса — 23527187. Сразу пришло ответное письмо о приёме обращения в обработку. Ответ на само обращение обещали дать в течении 24 ч.  Проверка моих действий в игре прошла гораздо быстрее. Уже к вечеру этого же дня меня известили в корректности моих действий (через 8 часов). И через 2 часа, после этого, пришло письмо, что действия в игре учтены кристаллы начислены и я могу приступать к следующему заданию. Очень рада что задача оказалась разрешимой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-25T10:09:49+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот письма о решении вопроса на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 26.02.2021 Благодарим за обратную связь, получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-18T19:59:41+03:00
Здравствуйте. Мы всегда рады помочь, вашу благодарность передали коллегам. Спасибо за отзыв 💜 Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 615
отзыва
13 419
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка