Ужасный сервис!!!

19.02.2021 16:48
5472
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел взять кредит. Обратился онлайн, вскоре перезвонили и пригласили в банк. Пришёл с документами о которых мне сказала девушка по телефону, занял очередь, дождался. К моему удивлению пригласили в кабинета под номером 205. Просто всех принимали в зале а меня повели в какой-то непонятный кабинет под семью замками. Девушка которая меня пригласила в кабинет, спросила о цели моего визита. Я всё объяснил, у меня взяли доки отсканировали, и сказали что позвонят.  Позвонили через 2 часа, назначили опять встречу, я пришёл на неё, всё та же девушка из 205 кабинета меня встретила в зале банка и попросила подождать, через 10 мин. она молча подошла комне и сунула талончик для электронной очереди. Подошла моя очередь через 40 мин. На этот раз меня пригласили к 12 окошку.  Где девушка сообщила мне что у меня не полный пакет документов. У меня вопрос, чем занималась девушка из 205 кабинета, она мне сразу не могла сообщить об этом? Я потратил два дня на походы в ваш банк в пустую. У меня не так много свободного времени. Кстати документы были собраны по списку, который прислали в смс. В итоге даже никто не извинился, ещё и нахамили. Банк худший из всех которые мне приходилось посещать, некому не советую обращаться в газпром банк и сам этого делать больше не буду!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-20T13:53:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка