Не начислили вознаграждение за «Приведи друга», кормят «завтраками», не рассматривают обращение

20.02.2021 14:39
3953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2020 года я поделилась со своей мамой ссылкой на карту «Альфа-банк», по которой она открыла себе карточку. Мама открыла карту и 14.12.2020 года совершила покупку, чтобы выполнить условия акции «приведи друга». В январе мне поступили деньги за то, что я привела свою сестру, а за маму не начислили. Я несколько раз обращалась в чат поддержки в приложении, на что мне сотрудники высылали какие-то отписки (скрины могу выслать) Мне не сообщали ни номера обращения, никакой обратной информации, а также не выполняли ими же заявленных сроков рассмотрения обращения. Я обращалась три раза, и каждый раз обращение без номера почему-то оказывалось проигнорировано сотрудниками, ответственными за это, и мне обещали вновь его направить на рассмотрение. Это абсолютно несерьезно!Я требую рассмотреть наконец-то это обращение и решить проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-21T19:25:15+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. На основании комментария автора от 21.02.2021 17:56 проставляем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-07T15:53:04+03:00
Уважаемый клиент, по имеющейся у нас информации, вам была произведена выплата в рамках акции "Заработайте на Альфа-Банке" по всем приглашенным друзьям, выполнивших условия акции. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка