ЮMoney

Изменение адреса доставки дебетовой карты

20.02.2021 23:57
3581
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя проблема заключалась в том, что мне потребовалось срочно изменить адрес доставки дебетовой карты и я обратился в службу поддержки через приложение ЮMoney, далее общение продолжилось через почту. Все сотрудники, что сотрудничали со мной, полностью изучили мой вопрос, предложили варианты решений, я выбрал тот, который мне подходил. Время решения для меня было особо не долгим. Считаю себя полностью удовлетворёным в решении моего вопроса. Поддержкой доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-27T11:17:05+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие пути решения были предложены сотрудниками и какой из них все-таки был выбран. Сколько в итоге ушло времени на решение? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.03.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
d*******@gmail.com
2021-02-27T12:00:36+03:00
20 февр. 2021, 12:21 Здравствуйте. Процесс выпуска карт автоматизирован, поэтому мы не сможем изменить адрес доставки. Есть два варианта решения вашего вопроса: 1. Дождаться получения карты по адресу: 129085,г Москва,г Москва,пр-кт Мира,103(карта приедет в ближайшее почтовое отделение). 2. Мы отправим вам новую карту бесплатно, при этом старая будет закрыта. Для этого пришлите нам в ответ эти данные: ФИО получателя карты и имя и фамилию латинскими буквами — для карты (максимально 20 символов). Сообщите в ответном письме, какой вариант вы хотите выбрать. ______________________________ 20 февр. 2021, 16:38 Здравствуйте. Хорошие новости: новая карта уже готова, и мы отправим её вам в течение трёх рабочих дней. Потом будем показывать, где карта, прямо на сайте ЮMoney А ещё пришлём на почту трек-номер — с ним можно следить за доставкой на сайте Почты
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-21T18:10:00+03:00
Здравствуйте. Мы рады помочь, спасибо за ваш отзыв 💜 Пожалуйста, напишите в комментариях номер запроса в нашу службу поддержки — мы передадим вашу благодарность коллегам, им будет приятно. Номер запроса есть в теме письма с адреса support@yoomoney.ru. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 240
отзыва
13 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка