Обман

21.02.2021 12:22
5053
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в феврале 2021 года в отделение Газпромбанка за получением потребительского кредита. Кредит одобрили, все нормально. При подписании документов, предоставленных специалистом банка, среди прочего, подписала и согласие на получение сертификата юридической помощи за 4500 рублей в год ( информации про дополнительную услугу озвучено не было, ну и когда тебе "дышат в затылок" другие посетители, вчитываться особо не когда). Признаю, что сама допустила ошибку и нужно быть внимательнее, но давать на подпись кучу бумаг и не озвучивать все условия получения кредита, считаю не допустимым. Мне, этот сертификат не нужен. На сайте юридической службы услуги расторгнуть или отказаться от сертификата, нет.Прошу разъяснить мне порядок возврата уплаченных денег и период в который я могу обратиться за расторжением.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-21T15:50:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
o506vc
2021-03-10T11:26:00+03:00
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность руководству банка и всем сотрудникам, принявшим участие в решении моего вопроса! Вопрос решен положительно, в кратчайшие сроки, деньги возвращены! Всем спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка