Как меня облапошили на 40 тысяч рублей

Здравствуйте.  19 февраля мне на телефон позвонила сотрудник банка ренессанс кредит с предложением уникального кредита под ставку 6,9% У меня была карта кредитка другого банка, и мне было бы удобно ее закрыть. Конечно, я заинтересовалась предложением.  20 февраля оюращаюсь в офис по адресу Новосибирск Вокзальная магистраль дом 5 иоформляю кредит, сумму получаю на руки 160 тр, и по словам сотрудника 5900 финансовая защита (она пять раз сказала, что это не страховка).  То есть сумма кредита 165900 р.  Выхожу из банка, скачиваю интернет банк и ужасаюсь. Сумма кредита 205 тыс рублей. 205 Карл! Я была в ужасе. Начинаю разбираться, а это что? Страховка!!! О которой мне ни слова никто не сказал! Никто! 40 тысяч рублей за воздух! 22 февраля начинаю звонить на горячую линию, чтобы уточнить, как отказаться от страховки (я не первый год замужем, я знаю свои права, про период охлаждения и мое право вернуть страховку). На горячей линии меня настигает второй шок. Дама, которая вела со мной диалог, разговаривала так, как будто я кусок г***на. Я как никто другой знаю, как разговаривают с клиентами, очень долго работаю в определенной сфере, нас бы за такие разговоры с клиентами... Да по этике сотрудника такие разговоры не приемлемы! Она говорила таким тоном, как будто я у нее хочу забрать эти 40 тыщ и у ее голодных деток!!! Уважаемый банк Ренессанс кредит, почему, когда ваши сотрудники звонят с предложением по кредиту там песня льётся??? А как только ты решаешь вернуть страховку так тут ты просто собака сутулая, с которой разговаривают как с пустым местом???  Во первых, во что бы то мне не стало, я верну страховку, на которую меня просто развели как соплячку. Я имею на это право, и доведу дело до конца. Во вторых, научите своих сотрудников разговаривать! Это не приемлемо вообще!  А вы, честные люди, кто читает мой отзыв, увидите банк ренессанс кредит, бегите!!! Не нужны вам их кредиты, вы потом замучаетесь расхлебывать ворох проблем, себе дороже будет!!!