Перерасход

Я долго пользуюсь банком и считала его лучшим, до того момента, пока по глупости не взяла карту "кэшбэк за все". И тогда началось веселье. Во первых списание происходит через кавардак. Еду на работу туда-обратно, а у меня 4 раза поездочка, думаю, как же так, карта при мне, а ездит. Ладно. Произошла ошибка 19.02.21. в транспорте, оплатила наличными, так смотрю операция произошла 20.02 (а на момент написания 21.02) и причем долг. Классно съездила. Деньги не вернули, хотя произошла ошибка, и так мне обещал ваш уважаемый оператор (о возврате). В итоге, сегодня 23.02.2021 я обнаруживаю перерасход в -485,67 рублей. Наконец, дозвонишься до банка (спустя час!!!!!!!!!) я узнаю, что покупка 20.02.2021 в одном магазине не была списана, и произошла обработка только 23.02.2021, а тогда списание не произошло. ЧТО простите? Я каждый раз перед покупкой и после проверяю баланс, потому что ставлю ограничение на траты и списание произошло! Этих денег не было, списание было! И потом я пошла в другой магазин, и эти деньги тоже списали.  Вы мне скажите, вы клиентов за кого держите? Мало того что у вас кавардак по списанию (уже не раз замечено), так еще вы решили по два раза списывать?  Я не согласна с данным действием банка, потому что списание было сразу, и не собираюсь пополнять карту на ту сумму, которая у меня в минус. Я буду отказываться от обслуживания, столь недобросовестного банка, в котором идет кавардак и кражи денег, можно так сказать. Выписку еще сложнее получить, если в других банках видно и понятно все сразу, то в этом банке ничего.