Газпромбанк

Низкое качество "умной" карты

24.02.2021 08:25
5037
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь тремя видами дебетовых карт: зарплатная карта с бонусами "нам по пути", МИР и "умная" карта с кэшбэком. Очень удивило низкое качество "умной" карты. Карте нет и 6-ти месяцев, а золотая пленка нещадно отклеивается, что же будет к сентябрю 2023 года? Края пришлось заклеить скотчем. Фотографию прикрепить не получилось.   Прошу обратить внимание на данный факт. На отзыв можно не отвечать. Других претензий к банку нет, обслуживание меня устраивает. Если какие вопросы возникали, сотрудники банка достаточно оперативно разрешали проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T13:25:58+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Татьяна Н_Ю
2021-03-02T16:15:11+03:00
1. В ноябре 2020 года на этом сайте я писала жалобу, что при переводе денежных средств с одной из трех карт этого банка, которыми я пользуюсь, с меня сняли комиссию. Хотя я зарплатный клиент и перед переводом просматривала информацию на сайте, какие бывают комиссии при тех или иных операциях. Специалисты банка достаточно быстро связались со мной, выслушали. Объяснили, что в действительности комиссия имела место быть. Но так, как в отделении банка мне должным образом не разъяснили, мне эту комиссию вернули. 2. Сейчас пожаловалась на качество карты, на следующий день со мной связались, пригласили в отделение получить новую карту. И приняли к сведению данный факт, обещали разобраться. Я думаю, меры будут приняты. 3. Кроме того, в отделении банка на ул. Кошурникова, 8 г. Новосибирска, за пять лет, что я обслуживаюсь там, мне ни разу не нагрубили. А мне есть с чем сравнить, например ВТБ банк, где у меня была ипотека, отношение к клиенту "свысока". Могут вообще не принять, если заранее не записался, даже по важному вопросу. Или примут так.... вобщем, я больше не их клиент. 4. Несколько лет назад у меня в Газпромбанке был кредит, я зашла по какому-то вопросу, а девушка на приеме предложила мне еще и рефинансировать тот кредит на более выгодных для меня условиях, а могла ведь и промолчать. Конечно, Вам решать принимать или нет мой отзыв, но я пока довольна Газпромбанком. Да бывают недоразумения, но ведь они решаются и довольно оперативно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-24T14:28:30+03:00
Здравствуйте, Татьяна Н_Ю! Примите извинения за эту ситуацию. Информация передана в профильное подразделение для учета в работе. Мы примем соответствующие меры для исключения подобного в будущем. Спасибо, что по телефону подтвердили встречу с сотрудником для оформления перевыпуска карты. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка