Перевод денежных средств между своими счетами

Я являюсь клиентом «Газпромбанка».30.12.2020 мне понадобилось закрыть вклад. Специалистами банка было рекомендовано произвести закрытие с помощью приложения "Телекард 2.0", но для этого необходимо получить карту и только после установить приложение. Я все сделала, как было рекомендовано банком. Дополнительно 31.12.2020 появилась необходимость перевести деньги путем «[b]пополнениякарты[/b]» на свой же счет открытый в другом банке, а не принадлежащий кому то другому. При осуществлении перевода специалистом банка была проинформирована об отсутствии комиссии за перевод. Признака самостоятельной финансовой услуги в данном случае не имеется, следовательно и взимать комиссию за такой перевод банк не в праве.     Через 11 дней после совершения операции от«Телекард» поступило смс сообщение о техническом овердрафте, с суммой в 2720,00 рублей. В феврале 2021 я обратилась в банк за разъяснением, мне объяснили , что это комиссия за перевод денег, совершенный 31.12.2020. Я была не согласна с данной операцией и написала обращение, банк не выявил нарушений со своей стороны. Я не согласна с этим решением, так как клиенты должны оповещаться о комиссии за перевод денежных средств. Ко мне оповещение не поступило.Приложение «Телекард 2.0".  РАБОТАЕТ НЕ КОРРЕКТНО так, как должно, только в этом причина наличия технического овердрафта на счёте моей карты. СПЕЦИАЛИСТАМИ Банка предложено своим клиентам  установить и использовать его, чтобы иметь преимущества,  в виде моментального доступа ко всем своим счетам и управления ими но не гарантирует при этом, оповещения клиента о размере комиссий/вознаграждений банка по определённым видам операций до их подтверждения  (и после, кстати, тоже - ни через несколько минут,  ни через несколько часов, ни по прошествии суток, как само наличие комиссии, так и её размер в приложении не отображались). Денежные средства переводила 3 РАЗА, из-за лимита,  и не в один из них не было информации о комиссии за перевод.Овердрафт и неустойка 0.1% в день появились:- по вине банка (совершая 31.12.2021 первую операцию попереводу средств с карты Газпромбанка на карту стороннего банка и В СЛУЧАЕ уведомления в смс-сообщении с кодом подтверждения о размере комиссии за такую операцию, я отказалась бы от перевода), Банк обязан информировать о размере взимаемой комиссии за проводимую операцию до начала расчетов, а не после;- по вине программистов, создавших и выпустивших в коммерческую эксплуатацию банковское приложение, на деле "недоработанное"(вредоносное), при совершении операций я обращала внимание на корректность их отображения в мобильном приложении "Телекард 2.0". В разделе "История" все переводы отображались корректно, размер комиссии - 0 (ноль) ...". Прошу аннулировать начисленную за операции переводов 31.12.2020  с карты банка комиссию в размере 2720,00 рублей.