ВТБ, глюченное приложение и подставы

ВТБ - обладатель самого глюченного приложения, которое оставит Вас без денег в неподходящий момент! Хотела оплатить коммуналку за несколько месяцев, потому что месяцем ранее робот Сбербанка решил по своей инициативе заблокировать мне карту, а затем перевыпустить ее (честно, без моей воли, сам). Я слепо и зря доверилась ВТБ - подумала, что тут можно хранить свои деньги. Признаю, в этом моя ошибка, нельзя было доверять ВТБ изначально. Перевела на карту средства с надеждой оплатить косяки Сбербанка. В час Х приложение ВТБ просто не проводило оплату. Деньги не снимались, не переводились, сумма оставалась прежняя на карте. Сначала подумала, что я не доделала операцию. Попробовала снова. Опять - операция не проводится, деньги остаются на карте. Обновила приложение - сумма прежняя. Позвонила на горячую линию, объяснили, что идут какие-то технические работы, поэтому нужно попробовать снова после 14. Захожу после 14 в приложение - а там щедро оставленные 400 рублей. На горячей линии меня отправили разбираться в отделение ВТБ, чтобы сделать возврат средств. Но из-за праздников и ограниченного количества отделений в городе, я смогла добраться до него только в рабочие дни. Прождав час в очереди, получила от менеджера распечатку своего перевода и комментарий, что теперь мне надо отпрашиваться с работы, ехать в другой город, и упрашивать управляющую компанию, чтобы забрать МОИ деньги. Это конкретная подстава. Грешила на Сбербанк, но ВТБ удалось переплюнуть его. Не вижу никакого толка от общения с горячей линией ВТБ, только хуже стало - потеряла время. Не вижу пользы и от посещения отделения ВТБ. Приложение не работает. Не рекомендую никому сотрудничать с ВТБ-24. Не храните деньги тут и не скачивайте приложение. Подставит в самый неподходящий момент!