699 рублей за перевод между своими счетами!?

25.02.2021 22:11
3890
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позор! И не только такому банку как МТС, но и мне человеку с дипломом университета связи! Ситуация следующая остается у моей родственницы последний взнос по кредиту на смартфон. Попросила внести последний платеж,чтобы не ошибится. Вносим на карту МТС weekend (навязанную в салоне под предлогом упрощения погашения кредита) чуть большую сумму и перевожу на счет для погашения, таким образом на карте есть еще собственные средства и на счете для погашения, тоже собственные. Захожу в мобильном приложении в пункт о кредите  и опа кнопка Внести платеж тупо тупо тупо ткнул, а там видно еще раз задел внести платеж попросили код из СМС ввел и оказалось что без всяких предупреждений о комиссии списали еще деньги с кредитки на счет погашения. НО! зачем они там возвращаю обратно без всяких смс и ВУАЛЯ МИНУС 699 рублей( Все между своими счетами в течении пары минут. Самое ГАДКОЕ то что при звонке в поддержку девушка на том конце прям с издевкой говорила какой я тупой и обязан знать условия договора.....и на мой вопрос почему я не узрел предупреждение о комиссии мне чуть ли не со смехом было сказано, что внутри банка это не показывается, а только при переводе в сторонние организации....вот так уот. Сам дурак но банку позор и только вдумайтесь в масштаб развода сколько людей натыкается на эти 699 рублей.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-26T16:17:45+03:00
maxansk, здравствуйте! По указанным персональным данным из отзыва клиентом банка Вы не являетесь. Клиент может написать нам самостоятельно, в личные сообщения. Мы все проверим и ответим на интересующие вопросы. С уважением, МТС Банк
maxansk
2021-03-01T08:25:22+03:00
Сказать, что я удивлен это мало! Позвонили, уточнили, деньги вернули! Я отказывался, но настояли на том, что обязательно вернут!))) Люди если попадаете в нестандартную ситуацию пишите старшие специалисты МТС банка помогут в решении вашей проблемы. Колл центр работает по стандартным вопросам ответам их компетенция очень урезана И они не весь МТС банк! Если бы можно было исправить оценку яб поставил им 5!!! Я не был клиентом банка, но теперь точно заведу себе их дебетовку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка