Разглашение данных третьих лиц

26.02.2021 08:10
3603
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я не являюсь клиентом данного банка. При смене сотового оператора на мой телефон начали приходить сообщения о напоминаниях о платеже по кредиту и уведомления об операциях на счете третьего лица. Я обратилась в офис банка и предоставила все документы, подтверждающие, что теперь данный номер телефона принадлежит мне. Специалист банка пообещала, что мой номер телефона будет убран из кредитного договора прошлого владельца данного номера и все сообщения прекратятся. Этого не произошло. Я многократно звонила в банк, оставляла заявку, чтобы сообщения перестали приходить ко мне. Специалисты обещали эту проблему решить. Но сообщения с информацией третьего лица все еще приходят на мой номер телефона, ничего не меняется.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-01T10:10:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. По факту поступления обращения проведена проверка. Ваш номер телефона удален из автоматизированной банковской системы. Номер фигурировал в анкетных данных другого клиента Банка. Признательны за проявленное терпение и понимание сложившейся ситуации. Будем рады предоставлению обратной связи о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка