Райффайзен Банк

Отзыв о посещении

27.02.2021 22:07
4422
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Скажу сразу, что вряд ли Вы признаете свою сотрудницу неправой, но всё же лишняя профилактическая проверка в отношении неё не помешает. 27.02.2021 около 16-ти часов я зашёл в отделение на Новочеркасской 26/16 для целей обновления персональных данных. Попал я в окно №7 к сотруднице, чью фамилию не помню, вроде Н-на. Достал из кармана сумки поочерёдно старые документы и новые документы. Сотрудница побежала впереди поезда и начала предполагать, что мне надо поменять статус резидента, т.к. она увидела иностранные документы. Я очень чувствителен к тем ситуациям, когда сотрудники банка не могут отличить понятия резидент от нерезидент. Мне кажется, что у большинства сотрудниц в голове стоит программа, что, мол, если иностранец, то сразу нерезидент, хотя это не так. В процессе обновления персональных данных сотрудница Н-на ляпнула такую вещь, что мол, в связи со сменой документов нужно сделать новые счета. Очень странное предложение, когда все мои счета в банке Райффайзенбанк являются резидентскими. Просто нужно обновить данные со старых на новые. Также был допущен промах. Не знаю, по каким причинам, но сотруднице Н-ой было пофиг на точный индекс, а не тупо выбирать по умолчанию то, что стоит в программе, а именно 190000. Да, может быть, это не самый важный момент, но всё же следовало быть внимательнее. Прошу провести проверку в отношении сотрудницы Н-ой.

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка