Может уже наконец пора уволить начальника офиса?

28.02.2021 20:09
4556
Оценка
2
Отзыв проверен
Открывал в отделении вклад, получил моментальную дебетную карту, закрыл вклад, хоте продолжить пользоваться картой и ждать новых интересных предложений. После очередного часа в очереди спонтанно закрыл карту и счета. Мне такая работа офиса не подходит. Проблема системная. Претензий к менеджерам и охране нет. В других банках когда народу больше чем менеджеров я часто видел как начальник сам начинает принимать людей. Здесь на мою просьбу увидеть руководителя мне сказали что он занят и выйдет позже - так и не вышел. Судя по отзывам на разных ресурсах в этом офисе на Среднем ВО постоянно такая проблема с очередями. Кстати очередь стоит практически на улице на морозе. Есть предбанник с банкоматом. Люди снимают деньги, а три человека дышат ему в затылок. Остальные стоят на морозе и уходят. Пока я ждал час- ушло пять человек.  Менеджер, к которому в итоге попал поделился, что сегодня не кушал вообще. Начальника я не видел в зале на подхвате. Может все-так пора его уволить и взять того, кто начнет решать вопрос? Обидно перестать пользоваться банком из-за одного руководителя, которому наплевать на клиентов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T16:14:48+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за ситуацию с очередями и длительным обслуживанием. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству. Будут проведены необходимые мероприятия для оптимизации процессов. Надеемся, что произошедшее не скажется на вашем общем впечатлении о банке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка