Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Назойливые звонки!

01.03.2021 10:55
3486
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Заказал кредитную карту данного банка около года назад. Курьер привёз карту, документы подписали, но прошло несколько дней и я так и не смог войти в личный кабинет и начать пользоваться картой. Позвонив в банк узнал что кредитный лимит не одобрен. Бред. Зачем я с вами заключал договор, и получал карту. Почему к других банков сначала принимают окончательное решение а потом выдают карту. А у вас через другое место. Ну это ладно. Карту курьер привёз, договор заключили. Теперь чтобы расторгнуть этот договор от которого только проблемы получил, уже я сам должен идти в банк... Но это всё ладно. Основная проблема это постоянные звонки. Бывает и по несколько раз в день. Одним и тем же монотонным голосом, заученные фразы, на вопрос: «что сделать чтобы вы больше не звонили?» получаю ответ: «извините за беспокойство, досвидание». Когда говорю что неудобно говорить сейчас, спрашивают когда перезвонить, говорю никогда, и в ответ слышу окей перезвоним позже. Перезванивают через час. Сколько можно? Надо же знать меру в этом спаме? Звонили бы раз два в месяц я бы закрыл глаза, но через день звонки, и по несколько раз даже бывает в день. Когда-то хотел пользоваться услугами этого банка. Но всё желание отпало после случая с картой привезённой, которую не одобрили.... а спам звонки с «роботами (ваши консультанты как работы)» добили окончательно. Спасибо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-03-01T11:19:12+03:00
Здравствуйте! Прежде всего, мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства. Решение по заявкам на кредитные продукты принимается программой в автоматическом режиме исходя из тех сведений, которые вы предоставляете. Окончательный ответ будет известен после того, как подписанные документы поступят в отделение банка с курьером. Сожалеем, что по вашей заявке был получен отказ. Дистанционно мы можем предоставить только предварительное решение, если вы не являетесь действующим клиентом банка. Отметим, что при нулевом балансе комиссия за обслуживание неактивного счета не удерживается. Вы сможете закрыть его в любое удобное время при обращении в офис с паспортом без дополнительных финансовых затрат. Мы также отключим от рекламного информирования номер телефона, указанный вами при оформлении заявки на кредитную карту в течение 1 рабочего дня. В личные сообщения направим дополнительную информацию по отзыву, ожидаем от вас ответ. Надеемся, что смогли помочь вам в решении проблемы. С уважением, УБРиР.
s*******@mail.ru
2021-03-11T19:06:21+03:00
Проблему решили. На почту прислали анкету на закрытие счёта, которую я распечатал заполнил и отправил обратно. От рассылки номер отключили сразу. Жаль что проблемы решаются лишь тогда когда уже окончательно отпадает желание как-то связываться с банком...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка