Не зачисляют деньги на карту!

01.03.2021 19:51
3497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Положила денежные средства на карту мтс банка 28.02.2021 в 12:19 по адресу г.Магнитогорск , ул. Труда 23, чек 074201738412, денежные средства на дату 01.03.2021 время 21:48 денежные средства так и не поступили на мою карту !!!! И это уже не в первый раз!!! На горячую линию до операторов не дозвонишься , отвратительное меню по горячей линии, вопросы с оператором не решишь !!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-02T19:06:36+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о службе поддержки банка. Коллеги из информационного центра искренне пытаются помочь клиентам. Однако, в часы наибольшей нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено. Поверьте, мы делаем все возможное для решения вопросов, с которыми к нам обращаются, и проявляем к клиентам максимальную лояльность. Информацию проверили. На текущее время платеж зачислен. Комиссии за перевод кредитных средств вернем в ближайшие рабочие дни. Сегодня в телефонном разговоре мы обсудили детали. Если ситуация урегулирована, будем признательны, если Вы подтвердите это в комментарии к отзыву или, возможно, поддержите нас положительной оценкой. С уважением, МТС Банк
Анастасия174
2021-03-03T09:30:26+03:00
Вопрос решён полностью, менее чем за сутки. Деньги зачислены на мою карту , а также погашена задолженность , поскольку денежные средства взносила для погашения кредита и поскольку сложилась такая ситуация пришлось оплатить с кредитной карты . Спасибо за оперативность и быстрое решение вопроса!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка