Обман при досрочном закрытии

02.03.2021 15:51
2890
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла онлайн кредит19февраля.20 написала в банке отказ от фин.защиты.потом 26февраля повторно.ответа нет.вопрос открыт.решила закрыть досрочно обратилась в банк,касса не приняла сказали внести через их терминал. внесла вмести с их сотрудником деньги,сказали ожидать смс закрытие завтра.в итоге не закрыли сказали не хватает денег на счету.жалобч оставляю.позвонили просто извинились за банк.и все.и как закрыть кредит не переплачивать не понятно.причем,20февраля мое заявление отсутствует в базе как я поняла.куда не позвонишь говорят ждите.если вопрос не решиться куда обращаться,все заявления и обращения и в скриншоте и заявления заверенные вашими работниками есть. банк специально не закрывает счет досрочно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-15T15:17:38+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами связывались сотрудники банка для решения вашего вопроса. Вопрос, связанный с возвратом средств за сервис-пакет "Финансовая защита" и услуги смс-оповещение, урегулирован. Примите наши извинения за неудобства, причинённые в процессе сотрудничества. Кредитный договор был завершен 03.03.2021 года. Просим подтвердить решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
987654321фы
2021-03-15T15:11:49+03:00
Спасибо банку вопрос был решён. Счет закрыли и вернули деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка