Брокерский сотрудник от М Видео

02.03.2021 23:56
3764
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, оставляю отрицательный отзыв, но не на банк, а на брокерского представителя от этого банка. Покупка была совершена в магазине М Видео г. Одинцово, Московской области Можайское шоссе, 71. Кредитный специалист дезинформировал меня в информации о рассрочке. С его слов было сказано, что банк одобряет мне рассрочку, на деле оказалось, что кредит. Так как дело было под закрытие магазина, я не основательно ознакомилась с документами и условиями кредита. По приходу домой, была «приятно» удивлена, что на деле специалист выдал не рассрочку, а кредит. И переплата за 51 100р, составляет около 5 тысяч! Это ужасно, что от данного банка, работают непрофессионалы, которые даже не посвящают в условия КРЕДИТА, а не рассрочки. Также, с его слов было сказано, что отключение от Фин защиты и смс-оповещений нельзя, но прочитав детально условия, выяснила, что и в этом специалист не компетентен. Ранее, о банке была хорошего мнения и задумывалась, что буду его рассматривать в первую очередь, но после таких инцидентов, задумываюсь!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-09T17:32:26+03:00
Добрый день. Между вами и банком в феврале этого года был заключён кредитный договор. Отметим, что при заключении сделки вы выразили своё желание и согласие со всеми его положениями. Сведения о процентной ставке и условиях договора размещены в документах. Заметим, что при изучении документов мы не ограничиваем клиентов во времени ознакомления с ними. Также сотрудники торговой точки могут ответить на все возникающие вопросы. В настоящее время указанные вами сведения о консультации специалиста подтвердить возможность отсутствует. Сообщаем, что изменить условия договора не представляется возможным. Тем не менее, ваша ситуация была рассмотрена положительно. С уважением, Ренессанс Кредит
v*******@mail.ru
2021-03-09T17:28:35+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка