Навязывание страховки

03.03.2021 08:07
4475
4
Оценка
1
Отзыв проверен
26.02.2021 г. оформила потребительский кредит №023*****, при котором мне настойчиво навязали целых 2(!!!!) разных страховки: СОГАЗ №НСГПБ05*****, Ренессанс жизнь №561******* и сертификат на оказание юридических услуг № 420*********(ООО"ЕЮС"), сообщив что при отказе от них кредит мне не оформят, но после одобрения кредита я без проблем смогу отказаться от них придя в банк и написав соответствующие заявления. 01.03.2021 Мне одобрили кредит и зачислили деньги. В этот же день я обратилась в это же отделение для отказа от страховок в период охлаждения. Сотрудница банка сообщила, что можете написать заявление только на отказ от страховки СОГАЗ и сертификата "ЕЮС",  заполнив заявления сотрудник отказалась ставить пометку о том что мои заявления приняты, сообщив что мы никакого отношения не имеем к данным организациям и разбирайтесь с ними дальше сами. У меня само собой возникает вопрос а отправила ли она их вообще или нет... Позвонив на следующий день 02.03.2021  на горячую линию СОГАЗ мне ответили что рассмотрение заявление после его подачи в течении 7 рабочих дней, а на вопрос поступало оно к ним или нет они не могут ответить, в ООО "ЕЮС" мне сообщили, что к ним никакого заявления от Банка не поступало.  По страховке Ренессанс жизнь сообщила что я должна самостоятельно обращаться к ним и расторгать страховку.... Получается, как оформлять эти страховки вы сотрудничаете с ними, а как отказаться так вопросы сразу не к вам....  Сейчас в срочном порядке приходиться перечитывать кучу информации чтобы успеть вернуть страховки в полном объемев  период охлаждения. Помощи от банка ни какой!!!!!!Никогда и ни кому не советую обращаться в данный Банк!!!!! Нет ни какой клиентоориентированности!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-09T08:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 15.04.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-03T16:33:56+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка