Благодарность

03.03.2021 09:35
3124
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Совкомбанка много лет (после преобразования банка Экспресс-Волга). Все это время пользуюсь многими услугами банка: картой Халва, получением пенсии, вкладами. За эти годы не возникало никаких претензий по взаимоотношениям с банком. Однако, в феврале этого года, при закрытии вклада, мне не были выплачены дополнительные 2% по условиям Договора. Причина-моя ошибка при пополнении вклада. Цена вопроса для меня очень серьезная сумма. При обращении в офис Совкомбанка по указанному вопросу 24.02.2021 на ул. Ополченской в г. Волгограде мне помогли помогли оперативно составить и зарегистрировать заявление. 02.03.2021, очень оперативно, хотя срок рассмотрения заявления 10 дней, я получил деньги в размере указанных 2%. Не смотря на мою ошибку руководство Совкомбанка разрешило ситуацию в мою пользу и за это я очень благодарен. Советую пользоваться услугами банка, где очень выгодные условия пользования картой Халва, вкладами и кредитами.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-03T12:44:13+03:00
Уважаемый Валерий! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка