Банк разместил сообщение об изменении условий по обслуживанию карты задним числом!

03.03.2021 10:22
3221
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь держателем карты Прибыль банка Уралсиб. Почти накопила 20 тыс бонусных баллов, потратив при этом около 1 миллиона руб и полгода жизни. Собиралась на днях переходить на пакет Приоритет, который позволяет обменять эти баллы на денежный сертификат. Рассчитываю на эти деньги. И что я вчера узнаю??? Банк 1 марта меняет условия по бонусной программе, по которой теперь я получу этот сертификат, потратив при этом еще полгода жизни, т.е. через 6 месяцев. Знала бы заранее, что будет такое кидалово, получала бы этот кэшбэк с помощью других карт, благо их великое множество! ВНИМАНИЕ!!На сайте банка "Уралсиб" в разделе "Новости" чудесным образом появился пост от 12 февраля о грядущих изменениях бонусной программы. Однако в кэшэ Гугла  от 1 марта 2021г. этого поста нет. Вывод: данный пост появился на сайте "Уралсиба" ЗАДНИМ ЧИСЛОМ!! Прямое нарушение договоренностей! Товарищи, как же можно быть такими НАГЛЫМИ и БЕЗПРИНЦИПНЫМИ! При первой же возможности закрою все свои карты у вас и распрощаюсь навсегда!
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-03T16:53:39+03:00
Уважаемая Татьяна! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над полным обновлением программы лояльности Банка, делая ее более привлекательной, рассчитываем, что сможем порадовать ей наших клиентов уже летом этого года. К сожалению, от некоторых условий устаревшей программы мы вынуждены отказываться. С Вашего позволения, наш сотрудник свяжется с Вами в течение дня для разрешения возникшего недопонимания. С уважением, Банк Уралсиб.
Оздемир Татьяна
2021-05-05T09:34:46+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка