Открытие брокерского счета длилось почти месяц с 10.02 по 04.03

10.02 я подала заявку на открытие брокерского счета через сайт банка, после чего в течение недели приехал курьер доставил дебетовую карту. По времени открытия б. счета ничего не сказали, так что просто установила приложение тинькофф инвестиции и ждала открытия.  21.02 обратилась в чат поддержки, рекомендовали обновить приложение, оно было новое - переустановила, при входе указано было подпишите сессию, подписала ничего не поменялось, перезаходила в приложение несколько раз.  24.02 позвонила в поддержку оператор сказал что моя заявка отклонена по причине того, что уже есть брокерский счет (а его нет) видимо при переустановке приложения каждый раз подавалась заявка. Это мои догадки! Оператор сказал отклонено - могу создать обращение, с вами свяжутся в течение 2 рабочих дней.  25.02 заявка закрыта с решением - счёт откроется в течение 2 рабочих дней 01.03 счет не открыт, звоню в поддержку, обещают перезвонить 03.03 Еще раз звоню в поддержку Первый сотрудник оператор на линии говорит, что не знает что делать и переведет меня спецталисту Второй сотрудник Специалист говорит что проблема массовая, подождите Через пару часов мне перезванивает третий сотрудник и говорит откроем вам счёт, зададим пин-код  И вот 4 марта счёт открыт Почему бы сразу об этом не уведомлять при получении карты? Почему счет открыт толькл после множественных обращений в поддержку разными способами, и при этом один говорит что заявка отклонена, другой - что это массовая проблема? Совершенно не налажено взаимодействие между отделами Мне карта тинькоф дебетовая нужна была только ради брокера, почти не пользовалась  пока я общалась с вашей поддержкой и ещё за этот месяц заплачу за обслуживание.