Точка Банк

Уникальный кэшбэк

04.03.2021 19:04
3701
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В целом работать с этим банком очень нравится, все очень удобно и быстро, понятный и приятный банк клиент, отличное приложение для телефона, конкурентные тарифы на рко, обратная связь - чат с банком, депозиты и много другое, все на высоте, прям удовольствие а не работа. Но очень расстроила ситуация с кэшбеком на корпоративной карте.  Большинство банков при работе с корпоративными картами вообще его не используют. А здесь смотрю и он есть, и даже любые категории с повышенным кэшбэком выбрать можно, аж целых 3%. Так вот начал пользоваться активно этой корпоративной картой, каждый месяц покупок по ней проходило по 30-50-80 т.р. - не меньше, и категории любые выбирал. За полгода начислился мне кэшбэк аж целых 0 руб. Когда я поинтересовался почему так, ответили "Каждый месяц 1 числа мы давали возможность в интернет-банке выбрать 3 любимые категории за покупки по карте из 6 предложенных. Только 3, если нажать на 1 или 2 — ничего не будет. То есть выбрать нужно было именно 3 категории. Так как у вас категории не были выбраны баллы не начислялись". Даже если такие условия действительно были где-то прописаны (даже уточнять это не хочу, не хочу тратить на это время), то это на редкость бредовые условия. Зачем добавлять такую ложку дегтя, непонятно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-13T15:49:40+03:00
«обратная связь - чат с банком» — приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания с указанием даты события. Уточните название вашего юр.лица и его ИНН. 29.03.2021 Письмо получили. Учитывая проблему, о которой идет речь скриншоте, оставляем оценку 4.
Точка Банк
Точка Банк
2021-03-08T14:23:35+03:00
Добрый день. Спасибо, что решили оставить отзыв о Точке. Приятно, что отметили столько положительных моментов. Рады, что интернет-банк и приложение удобны в использовании, общаться с банком в чате комфортно, а сервисы полезны и экономят время. Именно к этому мы и стремимся. Ранее в интернет-банке действительно предлагали выбрать три категории, по которым вы хотели бы получать бонусы. Каждый месяц в разделе Кэшбек показывали список из 6 категорий и рекомендовали выбрать 3 из них, по которым в дальнейшем с покупок мы будем начислять баллы. Технически выбрать 1 или 2 категории невозможно, программа просто не даст их сохранить. Подробнее пишем об этом на сайте в разделах: «Программа лояльности» и «Тарифы», полные условия хранится в отдельном файле, который также можно найти на сайте. На всякий случай напишем и здесь. Ссылка на архивные условия тарифов на филиале Открытия https://tochka.com/links/tariffs/active и на новые https://tochka.com/links/tariffs/open-archive/active С 1 марта условия нашей программы лояльности изменились, сейчас выбирать категории не нужно. Каждый месяц начисляем кэшбек по одной "категории месяца". А также начисляем кэшбек со всех покупок – 0,5%. Возможно, сейчас пользоваться программой вам будет удобнее. Здорово, что удалось пообщаться с вами по телефону и обсудить все детали. Рады, что вы с нами и вам нравится наш банк. Уверены, впереди у нас много лет прекрасного сотрудничества! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Уточнение по эквайрингу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за... Читать полностью

01.09.2026

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

QR-платежи для ИП

Оценка 5

24 августа написала в чат с банком, что хотела бы подать заявку на qr-платежи по деятельности дизайна. Через 4 минуты ко мне подключилась Елена и рассказала, что оставить заявку на... Читать полностью

26.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка