Тинькофф-Инвестиции - сервис на минус 100

05.03.2021 11:40
3143
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, все началось с того, что в мае 2020 года у меня появилась карта Тинькофф, карта крутая, про нее сказать ничего не могу. но вот Тинькофф инвестиции это полный АД, причем отличный ад, который жарит очень меееедленно! Итак 1. начнем с того, что данный брокер на протяжении полугода не мог решить проблему с доходностью, то есть вечером доходность за день просто 0 по всем позициям и постоянно мне приходили отписки, что все ок! мы знаем! мы починим с ближайшее время! или же, у тебя не новая версия приложения-по этому доходность 0! срочно обновись, ну-ну. не менялось ничего. Ну ок, спасибо, что починили, вроде как. но появился другой косяк. 2. срабатывание маржин колла. срабатывать он должен только тогда, когда включена галочка-маржинальная торговля. я терпеть ее не могу, по этому она у меня всегда выключена. итак, 04.03 звоню в службу поддержки, парень все подтверждает, что произошла ошибка, сделал обращение, (парень крут), и 05.03 приходит отписка, что маржин колл сработал корректно, что ликвидность портфеля просела и что мне надо за ликвидностью то следить! кстати, ни одна из позиций у меня не пропала, всё на месте. 05.03. девочка так же подтвердила, что маржинальная торговля выключена и никакого маржин колла не может быть в природе! Вывод? Тинькофф инвестиции-это не тот сервис, который может вам оказать какую либо корректную работу на бирже. У него постоянно какие-то проблемы на сервисах и серверах. И данная платформа тебя делает виноватым. в ближайшее время я закрою брокерский счет у них, так как мне не удалось нормально поработать и закрою брокерский счет
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-06T18:24:04+03:00
Здравствуйте. Нам жаль, что сложилось не самое лучшее мнение о нашем сервисе, извините. Нулевую доходность транслировали эпизодически и кратковременно, но это не оправдывает нашу вину. Тем не менее сейчас не наблюдаем таких моментов. Ранее мы удержали сумму налога, хотя рублей на брокерском счете не было, поэтому баланс стал отрицательным. Сама сумма налога верная, но мы не должны были списывать сумму в минус. Чтобы покрыть минус, система принудительно закрыла позицию. Мы осознаем, что должны быть сосредоточены на идее непрерывного совершенствования, этой стратегии мы придерживаемся с самого начала и не намерены менять свой курс. Предложили небольшой бонус за неудобства, надеемся, это хоть немного загладит ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка