Ужас...

06.03.2021 11:20
4665
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал у них кредитную карту, уже МЕСЯЦ не могу ее получить. В первый раз курьер сказал что на улице холодно, приедет завтра, ну на улице действительно было холодно На второй день он спросил, будет ли мне удобно самому к нему приехать к метро, вот тут я был в полном шоке, я сказал что мне не удобно, и он не приехал. После этого, уже на следующий день, он сказал что я не в зоне доставки, и он передаст другому курьеру, который на машине, в итоге через неделю пришлось звонить в банк жаловаться, так как никто мне не перезвонил, я думал что курьер получит по шапке, но я был в шоке что банку все равно, им вообще не интересно, они никакую жалобу не составили, просто сказали, мы нового курьера направим на машине. В общем много дальше писать не хочу, дальше было все точно так же, и длится уже месяц, я отказываюсь от их карты. Это ужас...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-03-17T18:13:40+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при получении кредитной карты. Нами были запрошены комментарии от специалистов курьерской службы доставки. Согласно комментариям коллег первая встреча была перенесена по Вашей просьбе. По техническим причинам курьерская служба не смогла приехать на повторную встречу по новому адресу. Специалистом были предложены альтернативные варианты выхода из сложившейся ситуации. Одним из вариантов была передача Вашей заявки нашему партнеру. Вы дали свое согласие на данный вариант. Информация была направлена партнеру, и с Вами пытались связаться, но, к сожалению, дозвониться не удалось, последняя попытка связаться предпринималась 1 марта. На звонок Вы не ответили. На данный момент заявка отменена. При необходимости Вы можете оставить повторную заявку на сайте или обратиться в любое удобное отделение банка. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка