Обман клиентов

06.03.2021 16:48
3700
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел взять потребительский кредит 200000. Сразу прочитал, что накручивают услуги, и консультанту сказал, что без всяких услуг. Без информирования смс и страхования. На что молодой человек начал рассказывать, что без этого кредит не дадут. Рассчитал мне на листке, что без этих накруток кредитная переплата выйдет 60т. Как она может быть 60, если максимальный процент 21? сказал, что с этими страховками и смс у меня будет процент 12 годовых. В итоге в договоре 21,79%. Я обратил на это внимание, но на 3 странице договора действительно был пункт с 12%, консультант меня убедил, что это именно мой процент, и только так мне одобрят.  В итоге кредит вышел на 239 тысяч, а на руки я получил только 200. За вычетом всех накруток. Прошу убрать все навязанные мне услуги, так как они были навязаны обманным путём.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T15:39:23+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-17T13:13:54+03:00
Добрый день. Знаем, что комментарии по отзыву были предоставлены сегодня сотрудником банка в рамках телефонного разговора. Нам искренне жаль, что сотрудничество с банком было омрачено. Поверьте, не преследовали цели доставить Вам неудобства. Работа с сотрудником, который Вас некорректно проинформировал в момент оформления сделки, проведена. Комиссии за дополнительные сервисы были возвращены Вам на счет. Надеемся, что принятое банком решение по отзыву поможет сохранить лояльное отношение к банку и наше сотрудничество продолжится. С уважением, Ренессанс Кредит
RinatAbuz
2021-03-17T13:02:48+03:00
Банк связался и отключил все навязанные услуги. Хотя в личном кабинете консультанты уверяют, что это уже невозможно. Если вам также навязали услуги, знайте, что от них можно отказаться. спасибо банку за решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка