Как плохо работает банк в праздничный день 8 марта

08.03.2021 10:24

3733

Оценка

Отзыв проверен

Жена с карточного счета УБРиР делает своему мужу на карту УБРиР перевод. Муж и жена имеют одну фамилию. Перевод блокируется службой безопасности, отключается интернет банк. Служба безопасности не отвечает, у них якобы привязан другой телефонный номер клиента. (жена клиент банка более 10лет) Спасибо банку за испорченное праздничное настроение моей жены. Если после уплаты налогов у тебя остались деньги и ты их положил в банк УБРиР, то это не значит, что ты сможешь ими воспользоваться когда захочешь. Делайте выводы господа клиенты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-03-08T11:38:55+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим, что сообщили нам о проблеме. Отметим, что в соответствии с пунктом 5.5 [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_kompleksnogo_bankovskogo_obsluzhivaniya_fl_s_10.11.2020.pdf] Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц от 10.11.2020 [/URL] в случае выявления банком операции в системе «Интернет-банк», соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, банк приостанавливает проведение указанной операции и блокирует доступ в систему «Интернет-банк» в целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на карточном счете клиента, на срок не более двух рабочих дней. После того, как доступ будет заблокирован, сотрудник банка осуществляет звонок на номер телефона клиента, указанный в банке как контактный. К сожалению, коллеги из отдела информационной безопасности не смогли связаться с вашей супругой из-за опечатки в номере телефона. Нам потребовалось некоторое время на уточнение информации и решение проблемы, на текущий момент доступ к интернет-банку восстановлен. Рекомендуем клиенту обратиться в отделение банка с паспортом для актуализации и подтверждения номера телефона. Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.53%

решено проблем

882

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос оказался проще, чем думал user-942726232463 Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку igor_sam3 31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена данных user-120125612995 Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативную консультацию user-291225349147 26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Акция Приведи друга user-613023987228 Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарю! Спасибо user-733825221184 12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Клиентоориентированный подход банка niksan29 Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026