Проблемы с "Телекард" которые никто не решает

08.03.2021 12:38

4314

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решил взять потребительский кредит, проблемы начались с самого начала. Думал что ГПБ увидит мою зарпалату, но т.к. я вахтовик и счет у меня в другом филиале (живу в одном регионе, счет в другом), ладно... взял справку 2НДФЛ. Получил кредит, сразу же пошел писать отказ от страховки через неделю получил средства на счет (процент есстесно возрос), нужно экстренно погасить страховку и вернуть ее банку. На момент получения денег от страховой я уже находился в карантине перед заездом на работу, поэтому речи о походе в отделение банка не было, ничего страшного подумал я и решил погасить через отличное приложение Телекард. Первая попытка оказалась неудачной(сервис временно не доступен, повторите попытку позже). Лег спать, попытался опять сделать утром, те же яйца вид сбоку. В течении 5 или уже 6 дней пытаюсь, сервис висит как и висел, а я буду вынужден платить дополнительные проценты. На все обращения в поддержку там только извиняются и предлагают ждать. В ближайшие 3 месяца не смогу подойти в банк, поэтому не погашу досрочно. Примерно прикинул за 4 месяца переплачу 20 тысяч.

Газпромбанк

2021-03-08T15:06:19+03:00

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с банком. Мы уточним информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

GDA_

2021-03-16T14:01:29+03:00

Хотелось бы добавить что все проблемы решили. Спасибо Юлии Алексеевне Б-вой и Елене Николаевне К-вой. для того что бы решить мою проблему пришлось оставить 4 отзыва на банки.ру, отправить официальное обращение на сайт ГПБ и отнести в отделение его же. Какими то правдами и неправдами удалось добыть внутренний номер Б-вой Ю.А. (начальника управления клиентской поддержки), с 10й попытки дозвониться и после этого проблема была решена за 2 часа. Сказать что у меня за эти 4 дня свернулась вся кровь, это ничего не сказать... Еще раз благодарю

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 672

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025