Спасибо менеджеру

08.03.2021 13:59
3220
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго выбирали банк для автокредита. По результатам оценки предложений в декабре 2020, примерно за неделю до ожидаемого сроки поставки автомобиля, пришли в центр автокредитования ВТБ. Там с нами работал Александр Г-ев. Нам сразу понравился стиль общения - по делу, без "езды по ушам", всё вежливо и спокойно.   Не разочаровал и результат - 8% без всяких страховок жизни и прочих наворотов. Да, с картой автолюбителя (по факту, годовая страховка на случай проблем на дороге), но, по сравнению с предложениями других банков, условия вполне и даже весьма приемлемые.   Далее пошли накладки со стороны завода - автомобиль был заблокирован из-за проблем с комплектацией.  Позвонил Александру - одобрение кредита без проблем продлили.   Наконец, автомобиль в начале марта пришел. Но тут в игру вмешались другие сотрудники банка. Так как одобрение автокредита заканчивалось 09.03, 05.03 кто-то запустил(а) процедуру его одобрения по-новой. Причем оставил(а) старую цену авто. Часов в 5 05.07 мне позвонила барышня и стала выяснять, где я работаю, как давно... На ипотеку так не допрашивали. После разговора с менеджерами по автокредитованию (нервного, с привлечением супруги) одобрение к вечеру было снова получено. Но 06.03 к вечеру выяснилось, что полная цена авто выросла (причем условия кредитования не изменились, вырос только мой взнос) и процедура была запущена еще раз! А на 7-е уже назначена сделка. Пришлось снова звонить Александру. И, хотя он уже и не работает с клиентами, он сделал всё, чтобы вернуть процесс в нормальное русло. А это в выходные дни. И он это сделал. И даже сам 7-го привез документы в салон - и, в результате, теперь есть надежда, что автомобиль таки станет моим. Так что "пятерка" в этом отзыве - целиком и полностью заслуга старшего менеджера Александра Б. Г-ва. Потому что иначе пришлось бы запрашивать автокредит по-новой, а это время, и результат был бы вообще непонятен, возможно с "двойкой" ВТБ и кредитованием в другом бвнке.
ВТБ
ВТБ
2021-03-09T12:30:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Александра. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что остаётесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка