Решение вопроса по ошибочно оформленной страховке

09.03.2021 12:59
3491
Оценка
4
Отзыв проверен
Ситуация: В магазине дали кредитный договор и добровольную страховку, где написано что если не подписывать то её не оформят. Сотрудница в магазине все равно её оформила в следствии чего я отправлял письмо об отказе на Москву. Я опоздал по срокам так как 14 дней прошло с момента отправки письма, но я объяснил что я ничего не подписывал поэтому и отказываться не от чего, поэтому все равно прошу отменить страховку. В приложении написал заявку, через 5 дней созвонились и решили мой вопрос путем возврата средств.  Считаю что позитивно все кончилось и спасибо за сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-13T12:59:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-10T10:55:58+03:00
Добрый день. Мы рады, что Вы вновь остановили свой выбор на нашем банке. Мы ценим оказанное нам доверие. Нам искренне жаль, что в процессе нашего сотрудничества Вам пришлось испытать неудобства, связанные с некорректным подключением услуги. Мы постарались максимально оперативно исправить ситуацию, о чем Вы были проинформированы сотрудником банка. Обязательно отметим работу сотрудника, который занимался Вашим вопросом. Рады, что мы смогли сохранить лояльное отношение к банку. Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка