Ужасная контора!!!

09.03.2021 13:36

3346

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Всех приветствую! Хочу рассказать свою неоконченную историю с данной конторой. В далёком 2012 году был договор №25******66 кредитная карта, случились жизненные трудности и возможность платить исчезла. По карте рос долг и естественно его перепродали коллекторам. В 2018 году, я договорился с коллекторским агентством о сумме, которая закроет этот долг. В 2018 долг по договору отп банка №25******66 был полностью закрыт в коллекторском агентстве и мне выдали справку об отсутствии долга. А теперь самое интересное, в 2018-2019 году я узнаю, что счёт в банкеоткрыт и я пытаюсь его закрыть, но увы в банке мне дают отказ, аргументируя что нет возможности. В январе 2021 набрав на горячую линую данной конторы я узнал, что счёт открыт и что бы его закрыть мне необходимо явиться в банк, написать заявление и предоставить справку о том, что задолженности нет. 26.01.2021 я приехал в офис и написал заявление и предоставил справку, приняла документы К-на.П.В. Итак 1 марта 2021 приехав в офис попросил справку о состоянии счёта и мне говорят, а у вас ещё счёт не закрыт. Моему удивлению нет предела ведь это реальное нарушение Российского законодательства. После узнал, что старший специалист ш-ко маргарита александровна что-то там не сделала и теперь мне нужно направлять заявление повторно. К-на.П.В. пообещала, что вопрос решиться в течении 2-3 дней. 9.03.2021 Приехав в банк, потребовал выдать справку мне её выдали СПАСИБО! ! ! Никому не рекомендую данную КОНТОРУ!

Администратор народного рейтинга

2021-03-13T18:19:31+03:00

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?

alezzix

2021-03-13T18:53:18+03:00

Формальной отпиской!

ОТП Банк

2021-03-10T11:27:15+03:00

Уважаемый alezzix! спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

alezzix

2021-03-20T19:35:20+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026