Банк, не имеющий брокера!

Здравствуйте . Я инвестор с марта 20 года. Уже месяц брокер Тинькофф не может мне помочь разобраться конкретно с вопросом по уплате налога по акции Phillip Morris. 8- Ben подписана в начале июля 20г.Акция приобретена в мае-июне.У нее особый режим налогообложения 80/20.Просила предоставить формулу, как , сколько и с каких сумм я должна оплатить налог по данной акции, относительно предоставленной справке о доходах за пределами РФ.Но, уже месяц не могу получить конкретного ответа. Конкретного! В интернете нет конкретных данных, как считать, с какой части платить, с какой не платить итд.По звонку ничего ответить не могли. Переписка вся пустая.Я сомневаюсь, что Тинькофф является брокером. Если это брокер, то в чем лице? Кто представляет интересы ? Кто может мне помочь ?Или не можете?Что бы я уже решила вопрос, наконец, вопрос о переводе счета Брокеру БКС или ВТБ. И Брокеру Тинькофф сделать в сети рекламу!--- Второе Была акция - до 14 февраля получить карту Тинькофф Блэк.По моей ссылке перешли 7 чел.Получил карту только 1, это мой сын 15 лет. И то только 3 дня назад. Так и эту карту во время общения в чате кто то умудрился заблокировать!)., по причине, что карту сын мне отдал, что б я как законный представитель несовершеннолетнего , могла ему ответить, почему карта сзади с липким слоем и почему 3 значный код открыт( он был закрыт чем то липким ) Этот слой снял курьер на глазах моего сына. Потом фотографировал все, с целью предоставления доказательств.И ответ очевиден, почему эта тетя, в, чате заблокировала- не дать воспользоваться, с целью неначисления бонуса!Еще один повод для рекламы вашему банку.С уважением, Екатерина Александровна.10.03.2021