Банк присваивает дивиденды, не может объяснить их отсутствие

8 октября 2020 мною были куплены ценные бумаги MBT. По информации приложения Тинькофф-Инвестиции, это был последний день для покупки, чтобы получить дивиденды. Судя по социальной сети Пульс, основной массе держателей дивиденды пришли 9-11 ноября. Мне они не пришли. В конце ноября я обратился в поддержку с помощью чата с вопросом: "А где дивиденды?". Моё обращение зарегистрировали и обещали предоставить ответ в течение нескольких дней. Прошло 4 месяца (!!!!), ответ мною до сих пор не получен. Сроки постоянно переносятся на 3-5 дней. Такая ситуация просто неприемлема, сервис отвратительный. Требую начисления дивидендов, а также компенсации, в том числе в связи с (1) невозможностью использовать эти средства для дальнейшего инвестирования; (2) отвратительным сервисом и просто невозможным затягиванием ответа. [b]11.03.2021 09:34:56[/b] Как известно, 17 февраля случился массовый сбой в системе Тинькофф-Инвестиции. В тот день также случился обвал в нескольких бумагах, держателем которых я являлся — GTHX и SPCE. Из-за неработающего приложения я не мог закрыть позиции во время падения, чтобы уменьшить свой убыток. Минус пришлось фиксировать потом, когда приложение уже заработало. Суммарно пришлось зафиксировать убыток в 819 долларов по GTHX и 1534.7 долларов по SPCE. Я затребовал эту сумму или (как альтернативу) месяц торговли без комиссий. Вместо этого банк ЛЮБЕЗНО зачислил мне 3000 РУБЛЕЙ. В месяце торговли без комиссий отказано. Кроме того, в качестве извинения 18.02 банк отменил комиссии за сделки всем своим клиентам — КРОМЕ МЕНЯ. На тот момент у меня уже действовал месяц торговли без комиссии по другому обращению (можно оценить масштаб проблем в ТИ),  так что по факту я в качестве компенсации потери времени, нервов и 2350 долларов получил ЩЕДРУЮ подачку аж в 40 долларов. Спасибо тебе, Тинькофф! [b]11.03.2021 09:41:51[/b] 4 марта в Тинькофф-Инвестиции случился очередной сбой — перестали работать лимитные заявки. Служба поддержки предложила торговать по рынку — я вообще заметил, что поддержке ТИ глубоко плевать на деньги клиентов, а точнее на то, как клиенты эти самые деньги теряют. Неуважаемый "персональный менеджер" пообещал, что к концу дня со мной свяжутся и расскажут, "что произошло". Надо ли говорить, что по этому поводу со мной никто до сих пор не связался, никакой компенсации нет и, скорее всего, не будет. Замечательный ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС — ворую дивиденды, вгоняют клиентов в убытки, всячески отнекиваются.