Некорректная работа приложения, сайта

11.03.2021 10:44

4199

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Имею кредит который брался в нижегородской области и не имею возможности пополнения кредитного счета в течении 2-х суток. Так как срок действия карты привязанной к кредиту истек (обычно я делал это через мобильное приложение, делая переводы на прямую на кредитный счет). Нахожусь я на текущее время ростовской области и не имею возможности, ни перевыпустить карту, ни написать заявление о привязки выплат к другой карте. Ранее обращался в отделение банка и по горячей линии но получил отказ. Ссылаются на то что банки не видят кредиты выданные в другом регионе, что достаточно забавно для 21 века. Теперь к сути проблемы, в мобильном приложении не отображается кредит (только уведомление об отсутствии активных кредитов и предложение взять новый). Через тех поддержку было установлено что кредит существует и не отображается в связи со сбоем в системе. Так же в течении уже 2-х суток я не могу попасть в личный кабинет на сайте. Сначала думал что забыл пароль, сбросил его, но должного результата не получил. Повторив эту процедуру с пяток раз, я оставил попытки получения доступа к своему личному кабинету. По итогу мы имеем кредит который нужно оплачивать, и не имеем возможности пополнения привязанного счета без очного посещения банк. Так же мы имеем не корректно работающее приложение и не работающий интернет портал. Если и рекомендовать этот банк, так только если врагам. P.S.: Все выше написанное выше является моим оценочными суждениями, не более.

Газпромбанк

2021-03-11T16:42:11+03:00

Здравствуйте! Начали проверку по вашему вопросу. Уточним всю информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

w*******@gmail.com

2021-03-15T14:55:52+03:00

Позвонил представитель банка, уточнила несколько моментов и предложила варианты решения проблемы. Один из них это написание заявление в ближайшем отделении банка на перевыпуск карты, с указанием любого удобного отделения в качестве места получения карты.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026