Отвратительно! Опять обманывают и ничего не исправляют!

11.03.2021 19:30
4694
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился за реструктуризацией своего кредита. Мне одобрили реструктуризацию и я приехал подписать соглашение. Когда пришло время первого (внёс его дней за 10 до даты платежа) я увидел, что с меня списали больше чем положено по графику ещё и задолженность повесили просроченную! Я позвонил в центр дистанционного урегулирования и описал ситуацию, мне сказали, что мое обращение принято и мне должны будут Позвонить (к слову с ошибкой банка они согласились). С тех пор я заплатил ещё один платёж и типо просроченную задолженность (и опять списали больше чем положено), скоро мой очередной платёж и как я понимаю он опять будет списан не правильно. Сегодня я позвонил повторно для уточнения номера обращения, на что мне сказали, что номер мне дать не могут т.к. это они не официальный запрос составили, а просто письмо на почту ДО написали! Я в шоке!  Я требую как можно скорее решить этот вопрос (до моего ежемесячного платежа)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-16T16:23:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-12T14:13:46+03:00
Здравствуйте, Александр Градов! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка