Отказали в карте при условии их же максимального положительного кредитного рейтинга!

12.03.2021 14:03
4551
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы рассказать о том, как я не стал пользователем кредитного продукта "карта 110 дней". Пару недель назад мне начали названивать и уговаривать оформить карту, я, признаться, с подозрением отношусь, когда мне звонят с такими предложениями. После ряда звонков в приложении появилось персональное предложение на эту карту. Почитав условия акции в марте, я решил, что ничего не теряю, оформив эту карту, хотя она мне не особо и нужна, т.к. у меня есть кредитные карты других банков. Еще в приложении есть возможность посмотреть свой кредитный рейтинг, по мнению данного банка - он у меня оказался максимальным - 900 баллов! Ну, думаю я, я клиент банка более 14 лет, рейтинг зашкаливает - точно должны одобрить. Заполняю заявку в приложении и жду. Это было 9 марта. Только на следующий день мне звонит сотрудница, уточняет данные и говорит, что скоро придет решение. Проходит два часа, мне звонит еще одна сотрудница по тому же самому вопросу, что и первая, удивляется, что в компьютере ничего не отмечено о первом звонке. Обещает разобраться и кладет трубку. проходит 3 будних дня... тишина. Они просто забыли обо мне. Пишу сегодня в чат, с вопросом когда уже карту оформят и тут же прилетает СМС "банк не может вам оформить кредитную карту" Оператор чата Анастасия сопереживает отказу. Такой вот удивительный банк. Я совершенно не расстроен, это Райффайзену стоит грустить, так как мои деньги будут крутиться не в их, а в другом банке, где меня ценят и любят ;) Интересно другое, столько людей потратили своё время в самом начале, чтобы в итоге клиент был брошен и вынужден сам искать информацию - ради чего тогда все они работают? Для вида? Сейчас есть много банков, где вы получите быстрое, внимательное обслуживание и, на данный момент Райффайзен точно не один из них. Дорогой банк, если передумаете о своем решение, вы знаете где меня искать, только не нужно больше ваших предложений "не оферт", сначала всё согласуйте, а потом пишите/звоните. Удачи вам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T12:48:28+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-03-16T17:01:35+03:00
Добрый день! Банк, как и любая кредитная организация, при рассмотрении заявки на кредитный продукт проводит оценку финансовой возможности заемщика, которая позволяет минимизировать вероятность неверного решения, а также позволяет избежать клиенту принятие на себя чрезмерной долговой нагрузки. По Вашей заявке на кредитную карту от 10.03.2021 г. банком принято отрицательное решение. Для уточнения возможности пересмотра решения по заявке необходимо предоставить документы, подтверждающие либо увеличение дохода, это может быть работа по совместительству/ дополнительный доход, либо погашение кредитных обязательств, это может быть справка из банка о закрытии кредитных продуктов. Оценка индивидуального кредитного рейтинга в Р-Онлайн производится по собственной методологии банка. Рассчитанный рейтинг носит информационный характер и не является гарантией одобрения или отказа в получении кредитного продукта. Мы приносим извинения за несвоевременное уведомление о решении банка, с сотрудниками будет проведена разъяснительная работа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка