Банкомат снял деньги и не выдал их

12.03.2021 15:42
4154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа Банк является банком партнёром Газпрома. Снимали деньги банк забрал карту, долго зависал в итоге выдал карту. Снял деньги с карты, но их не выдал. Позвонили в сервисную службу, сказали обращаться в свой банк, они сделают заявку и ждать когда сделают инкасацию. Звоним в свой банк, там говорят, что ждать до 50 дней... Прошло 2... Вопрос почему мы должны ждать? Вина не наша, а вашей техники. Почему клиент должен ждать непонятно сколько, оставаясь без средств к существованию?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T12:24:54+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили информацию по запросу представителя банка?
g*******@gmail.com
2021-03-17T13:42:47+03:00
Направил. Ответа не последовало. Продолжаю звонить на горячую линию банка. Инкасацию сняли 12 марта, на этом все. Больше никакой информации нет!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-13T17:05:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. К сожалению, без ваших персональных данных невозможно идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
g*******@gmail.com
2021-04-19T16:06:25+03:00
Спустя 20 дней банки наконец-то договорились и вернули деньги. Очень долго, учитывая, что моей вины в Сложившейся ситуации нет!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка