Потребительский кредит

12.03.2021 17:29
3157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был взят потребительский кредит на покупку телефона. Через 2 дня были внесены денежные средства в полном объеме для закрытия кредитного счета. Деньги на текущий счет поступили сразу, о чем есть информация в приложении банка и подтверждение сотрудников кол. центра банка, но кредит не закрывается и проценты ежедневно продолжают начисляться. Позвонив в банк, сотрудники банка составили обращение - жалобу на некорректную работу системы, меня заверили в том, что технический отдел получил мое заявление (зарегистрировано в системе и подтверждение СМС сообщением на мой адрес) и в течении суток произойдет закрытие кредитного счета, но сих пор, по истечении уже вот 6 дней ничего не происходит!!!!! Сотрудники банка вводят в заблуждение и обещают все исправить, я понимаю эти действия как вид финансового обмана и начисления дополнительных процентов за взятый кредит, который ПОГАШЕН уже клиентом, т.е. МНОЮ!!!! отвратительное отношение, работа технической группы или умышленный сговор как вид обмана в финансовом плане, репутация банка очень низкая, необходимо подавать жалобу в органы прокуратуры и суд!!!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-13T19:08:29+03:00
Здравствуйте, rrr456ttt! Видим, что Вы обращались в банк по вопросу полного досрочного погашения кредитного договора. Коллеги зарегистрировали обращение и заявку в службу технической поддержки. Кредитный договор был закрыт 12 марта. Начисленные проценты мы вернем в ближайшее время. Детали обсудили сегодня по телефону. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка