Банк пошёл навстречу!

13.03.2021 14:22
3811
Оценка
4
Отзыв проверен
Мною был приобретен телефон в рассрочку в данном банке. В феврале хотел сделать досрочное погашение с карты другого банка,но по каким то причинам деньги не дошли,из за этого образовалась просрочка т.к. я не стал проверять баланс счёта,тк был уверен что деньги на счете. После общения по  горячей линии с банком,сотрудница предложила создать обращение чтобы мне не ставили просрочку.Банк пошёл на встречу и ответил мне положительным решением!очень благодарен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-18T14:10:58+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «по каким то причинам деньги не дошли» — в банке вам пояснили причину? Была ошибка с вашей стороны или со стороны банка? 24.03.2021 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем. 05.04.2021 с учётом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
sergeev.oleg
2021-03-31T12:30:38+03:00
Ошибка была со стороны банка.Остался доволен решением проблемы
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-15T12:29:16+03:00
Добрый день. Наши клиенты очень важны для нас, поэтому мы всегда стремимся создать благоприятные условия для долгосрочного сотрудничества. Залогом длительных партнерских отношений является индивидуальный подход к каждому клиенту, описанная вами ситуация является тому доказательством. Мы обязательно отметим сотрудника, который проводил работу по вашему отзыву, а также направим текст вашего обращения его непосредственному руководителю. Искренне надеемся, что наше сотрудничество будет в дальнейшем также сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка