Сотрудник активировал кредитную карту без моего ведома

22.01.2021г. Я оформляла карту Кэшбэк в отделении связи МТС на Проспекте Мира, дом 103. При выдаче карты, мне была навязана услуга — выдана ещё одна карта — Кредитная, на 75000 рублей. Я отказалась от этой карты, но девушка - менеджер Б-ян Ирина мне заявила, что эта кредитная карта выдаётся в придачу к карте кэшбэк, она неактивная, а я могу её просто не активировать. Я отказалась брать эту карту, на что менеджер сказала, что  без этой карты мне не дадут карту кэшбэк.  Ирина Б-ян заявила, что это просто пластик с неактивным счетом и порезала карту ножницами при мне на кусочки со словами,ну вот, кредитной карты у вас нет. 08.03.2021г я пополняла баланс телефона на 100 рублей с карты кэшбэк и ошибочно указала номер кредитной карты. На другой день, 09.03. 2021 мне пришло уведомление о списании 1200 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. Я ходила в данное отделение МТС, пыталась поговорить с Б-ян, как произошло, что кредитная карта вдруг активировалась, она заявила, что карта банковская и разбираться мне нужно в банке МТС. Я сама кредитную карту не активировала, пароли и пин коды не вводила и не давала согласие на активацию. Б-ян вводила пин код и пароль к карте кэшбэк и втихаря активировала мне кредитную карту. В отделении банка МТС мне сказали, что списание 1200 рублей за годовое обслуживание произошло сразу, как только была списана сумма на телефон 100 рублей, автоматически. Я писала обращение в банк №7953537 с просьбой решить вопрос, но мне тут же пришла отписка, что комиссия была списана правильно при совершении расходной операции. Никто мне даже не перезвонил. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. На сайте Банка МТС написано, что все банки присылают кредитные карты неактивными. Это просто пластик с недействующим счетом. Чтобы запустить процесс, клиенту необходимо провести обязательное действие – позвонить на горячую линию МТС Банка и выполнить активацию. Только после этого платежное средство становится действующим, с ним можно выполнять различные операции.   11.03.2021г. я внесла на кредитный счет долг 100 рублей и 1200 рублей, чтобы закрыть поскорее кредитную карту, чтобы за мной не было долгов. В банке мне сказали, что кредитный счет будет закрываться 45 суток.   Прошу Вас разобраться с создавшейся ситуацией. Какое имела право сотрудник отделения  МТС Б-ян Ирина активировать кредитную карту, зная о том, что я против получения этой карты? Данная услуга –получение кредитной карты была мне навязана. Прошу вернуть мне комиссию за годовое обслуживание 1200 руб.