Оперативная и качественная работа колцентра банка

С банком сотрудничаю недавно! Пока все нравится, все на высоте! И обслуживание в офисе и поддержка колцентра! Особенно благодарен колцентру за поддержку в ночь с 26 на 27 февраля 2021 года. 25 февраля мной со счета в адрес стороннего банка находящегося в городе Казань по договору была перечислена значительная сумма средств, но платеж по тех. причинам задержался и у меня из-за этого возникла опасность неисполнения обязательств по договора. Для недопущения нарушения условий договора мне необходимо было продублировать платеж повторно в той-же сумме. Для выяснения обстоятельст технической стороны операции я обратился в колцентр банка. Звонить пришлось раз 8. Сотрудники очень оперативно отвечали на мои вопросы но, к сожалению при попытках переключения на более компетентного специалиста, связь обрывалась, сотрудники почему-то мне не перезванивали, и с каждым новым звонком мне приходилось заново объяснять новому сотруднику колцентра обстоятельства моей ситуации. [b]Пока меня волей судьбы не перевели на старшего специалиста Максима внутренний номер 02121 - Только он смог полностью разобраться в моем вопросе и дать мне исчерпывающие рекомендации по порядку моих дальнейших действий. Когда связь обрывалась Максим неоднократно сам мне перезванивал и даже связался с отделением банка в Казани, чтобы мне максимально помочь!!![/b] Еще раз выражаю Максиму огромное человеческое СПАСИБО!!! Благодаря ему я не только Своевременно выполнил условия договора, не потерял серьезные деньги, но и сохранил свои нервы!!! В связи с изложенным Прошу руководство Банка, если это возможно  поощрить Максима за проявленный профессионализм и человеческое участие в решении моего вопроса! [b]Еще хочу отметить слаженную, профессиональную и оперативную работу другого сотрудника колцентра Елены личный номер 129097. Которая в ту непростую ночь мне тоже очень помогла в решении моего вопроса!   [/b]