Неправомерное списание

Очередное дно пробито МТС банком.  Я заключил в данном банке кредит для покупки в рассрочку телефона в МТС магазине. У меня открылся кредитный счет и в комплекте мне дали карду с овердрафтом, на которую я вносил платеж и переводил деньги на опалту кредита. Сегодня я внес очередной платеж, совершил перевод и... Деньги списались дважды, собственные средства без комиссии, а вот кредитные уже с комиссией в 600 рублей. Я физически не могу за одну операцию совершить сразу два перевода, это очевидно ошибка приложения. В чате помощи мне не оказывают, а просто приняли какое-то заявление, которые будет знает сколкьо рассматриваться. Дозвониться до банка нельзя  в принципе, так как возможность переключиться на оператора отключена.  Требую у банка отменить второй платеж и вернуть средства на кредитную карту в полном объеме с учетом комиссии. В противном случае буду рассматривать данную ситуацию как неправомерную и обращаться в компетентые органы. [b]17.03.2021 13:36[/b] После него мне пришел ответ, что они все исправят в знак доброй воли. И вы знаете, правда исправили) Вернули мне сумму платежа, а комиссию не вернули. Скольбы не пытался мтс из себя строить нормальный банк...Как говориться "когда мы думали, что достигли дна, снизу постучали". Уверен, они вернут и комиссию, но почему я должен тратить своё время на очередное обращение, считать сколкьо они вернули (потому что в истории операция отображается неправильно - к примеру, списаний по кредиту было два, а в истории только одно). В общем, "бегите глупцы", в этом банке ловить, кроме проблем, нечего.