Вроде хорошо, но могло быть лучше

Добрый день! У меня особых претензий к сотрудникам банка и технической поддержке нет. Им часто очень не просто сотрудничать с нами такими разными клиентами и с придуманными в кабинетах маркетинга иногда кривыми акциями. Они делают всё возможное и невозможное. В декабре была запущена акция по кредитной карте 110 дней без процентов, вернее их было две: одна для избранных клиентов - можно было снимать 50000 рублей на протяжении всего срока действия карты и вторая для остальных - снятие наличных в течении первых двух месяцев после получения пластика. Вот тут многие из получивших запутались - кто входит в первый список, а кто во второй? Никакого маркера в личном кабинете нет, условия также на сайте одинаковые. У меня было персональное предложение, но я не помню в предновогодней суете откликнулся я на него или просто оформил заявку на сайте. Для уточнения в феврале я позвонил в техподдержку и меня заверили, что я спокойно могу снимать в течении всего срока. После выписки 7 марта 2021 г. попробовал снять 50000 рублей. Информации о комиссии не появилось при переводе на дебетовую карту. Она снялась позднее в размере 1800 рублей. Набрал техподдержку и тут мне сказали, что для меня только первые два месяца бесплатно снятие наличных. Завели обращение CPL000000793200. По нему мне назад вернули комиссию 1800 рублей. Потом оказалось, что для того, чтобы 49% с меня не взяли, нужно полностью погасить срочно весь долг. Пришлось звонить в магазин и отменять дорогостоящую покупку. Она для меня очень была важна, так как на этот товар только раз в год бывают большие скидки. В итоге кредитку закрыли 15 марта, взяли с меня 139 руб 08 коп процентов. Вроде бы ситуация исчерпана, но могло быть лучше: и я с покупкой, и банк с клиентом. Начал выводить деньги со счетов в другой банк, как переведу ипотеку, то закрою все карты и счета.