Банкомат Райффайзенбанка съел все мои деньги и не зачислил их на карту

Добрый день.  В воскресенье вечером, 14.03.2021г.  я с супругой посетил магазин ОБИ, на Приморском шоссе. Оплатив покупки на кассе, на выходе из прикассовой зоны, я увидел банкомат Райфайзенбанка, а так как мы и так собирались ехать в отделение банка с целью зачисления денежных средств на карту, я подумал, как же нам повезло, что здесь есть банкомат, через который мы все и внесем, сэкономив время.  Это конечно была очень большая ошибка. Приложив карту к считывателю, я ввел пин-код, выбрал операцию по внесению денежных средств и после открытия купюроприёмника положил туда пачку банкнот, банкомат издал истошный звук, захватил их и "съел" всю пачку.  На мониторе появилось изображение часов, после чего высветилась ошибка, которая гласила, что внесение наличных не возможно, при этом денежные средства не были зачислены на мой счет. Я сразу же связался с тех. поддержкой по телефону и сообщил им о случившимся, девушка на том конце линии сообщила, что такое бывает, переживать не стоит, будет сделана инкассация, проведена служебная проверка, которая займет 10 рабочих дней, и "если в банкомате обнаружатся излишки денег", то мои деньги мне вернут. Позиция банка конечно поражает, ждите 10 рабочих дней и если мы что-то найдем, то вернем, при этом никто не несет ответственность, а найдутся ли они там или нет?!   В такую историю я влип впервые и теперь крепко задумаюсь о дальнейшем сотрудничестве с этим банком. На сегодняшний день денежные средства на мой счет так и не поступили, жду развития событий и отпишусь по результату.