Ужасный банк

16.03.2021 17:07
3349
Оценка
1
Отзыв проверен
Я конечно читал негативные отзывы об Альфа-банке, но самому с таким идиотизмом сталкиваться не приходилось.  Итак начну по порядку: решилось мне стать самозанятым и черт меня дернул заказать в Альфе для этих нужд карточку. Привезли на следующий день, все прекрасно. НО!!! При активации с сотрудником банка видим чудесную картину: кредитный счёт -задолженности 0, но Минус 5732,72. На не активированной карте тоже минус 5732,72.  Был кредит оформленный в каком-то магазине, но он был полностью и  в срок погашен, ни просрочек ни копеек долгов нет и не было, в чем я дополнительно убедился заказав выписку по счету. Начинаем разбираться и выясняем, что в далеком 2016 году пристав накладывал аресты на два счета в Альфе и в АкБарсе. В этом же 2016 году все аресты пристав снял и АкБарс отреагировал сняв арест, а Альфа не сняла арест с кредитного счёта, который как оказалось не закрывается автоматически после погашения кредита.  Ок, собираюсь и еду к приставам, они мне выдают на руки постановление об отмене обращения взыскания на денежные средства.  Приезжаю в центральный офис Альфы, а мне говорят, что не примут его у меня. Постановление надо везти на другой конец города, но там его не примут, так как коронавирус и отдел по исполнительным производствам с клиентами не работает.  Как открыть счёт или карту, так «you are welcome”, а как закрыть все к чертям, то у нас корона и вообще это ваши проблемы. Ещё раз поговорив с горячей линией, мне выдали, что закрыть счета могут и с арестом, если я не должен банку. Ок, иду к окну и прошу закрыть счета, специалист сканирует постановление об отмене арестов, пишет какое то обращение и говорит, что через пару дней все закроется. Это было 04.03.21. Сегодня 16.03.21. Я никому не должен, но виртуальный долг висит на мне, карту активировать нельзя, если на неё «упадут» деньги их спишут, Альфе пофиг. Итог: как только смогу разгрести эту историю, закрою все в этой Альфе и больше к ним ни ногой. Чего и вам советую.  P.S.  И вишенка на тортике: на сайте ИФНС, я за неделю до этой эпопеи заказал выписку о всех своих счетах во всех банках. Там был указал только один счёт в Альфе, который благополучно, согласно выписки, был закрыт в 2017 году и информации о других счетах открытых в Альфе не знает даже ИФНС России.  P.S.S. В этой же Альфе, только в другом городе, на парня умудрились вообще повесить кредит в миллион рублей, хотя его даже и в России не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T14:15:56+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-24T09:55:24+03:00
Уважаемый клиент, банк рассмотрел изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A2103180459. Ваши счета закрыты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка