Обманные действия

16.03.2021 17:43
3342
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. 14.03.2021 г. на почту пришло письмо от коллекторского агенства Everest с уведомлением о подготовке иска. В уведомлении указано, что за мной числится задолженность перед банком ПАО МТС-БАНК в размере 12758 рублей. Для выяснения обстоятельств посетил офис банка на проспекте мира, где был потвержден факт выдачи займа на виртуальную кредитную карту 10.05.2020 г. Была предоставлена фотография моего паспорта с лицом из сервиса каршеринга. Далее была написана претензия с просьбой разобраться в ситуации, так как клиентом банка ПАО МТС-БАНК никогда не являлся. 16.03.2021 года по претензии был ответ, что мошеннических действий третьих лиц служба безопасности не выявила.  Так же 16.03. 2021 года на горячей линии было повторно оформлено обращение. Непонятны действия банка при выдаче кредита. Видимо не проверяется, на кого оформлен номер телефона для входа в мобильный банк. Прошу разобраться в данной ситуации. Ответ прошу направить на адрес электронной почты.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-17T15:53:25+03:00
Здравствуйте, Tumivi! Информация о результатах рассмотрения обращения, которую отправили Вам 16 марта была ошибочной. В отношении Вас, действительно, совершены мошеннические действия. Кредитный договор, оформленный на Ваше имя в банке, мы аннулируем в ближайшее время. Сведения в бюро кредитных историй уже передали. Сегодня по телефону обсудили детали ситуации. Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка